Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)

Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)

Aprovecha el poder del procesamiento de lenguaje natural.

¿Cómo funciona?

Con PLN puedes obtener información práctica a partir de datos textuales, mejorar la experiencia del usuario con chatbots y asistentes virtuales, y simplificar la comunicación de una manera que refleje un entendimiento similar al humano.

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Clasificación de texto y análisis de sentimientos

Te ayudamos a entender el sentimiento y las emociones transmitidas en los datos textuales analizando opiniones de clientes, menciones en redes sociales o respuestas de encuestas para evaluar la satisfacción general o identificar áreas de mejora.

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Reconocimiento de entidades y modelado de temas

Extrae información valiosa de grandes volúmenes de texto. Nuestras soluciones de PLN pueden identificar entidades clave (personas, lugares, organizaciones) y descubrir temas subyacentes dentro de documentos, informes o conversaciones en redes sociales.

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Asistentes personalizados

Crea chatbots inteligentes que pueden mantener conversaciones naturales con los usuarios. Automatiza consultas de servicio al cliente, proporciona recomendaciones de productos o responde preguntas frecuentes, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Crea tu solución tecnológica con nosotros

¿Dónde se pueden aplicar los servicios de PLN?

El PLN es una herramienta poderosa que se puede aplicar de diversas formas. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a adaptar estos servicios a tus necesidades.

Servicio al cliente mejorado
Servicio al cliente mejorado
Desarrolla chatbots que puedan resolver problemas simples de los clientes, responder preguntas y derivar consultas complejas a agentes humanos.
Escucha y análisis en redes sociales
Escucha y análisis en redes sociales
Realiza un seguimiento de las menciones de tu marca, comprende el sentimiento de clientes e identifica posibles crisis mediante análisis de PLN de datos en redes sociales.
Moderación de contenido automatizada
Moderación de contenido automatizada
Filtra comentarios inapropiados o spam en plataformas en línea mediante algoritmos de PLN para detectar lenguaje ofensivo o contenido dañino.